1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que:
Titular de la web: Carla Liesa Garcia
CIF/NIF: 39403361Z
Dirección: C/Congost 62 Torelló 08570 (Barcelona)
Correo electrónico: soporte@torecards.es
Actividad: Venta online de cartas y productos TCG
2. Finalidad del tratamiento de datos
A través de esta web con WooCommerce tratamos los datos personales para:
- Gestionar la compra de productos (cartas TCG, sobres, accesorios, etc.)
- Tramitar pedidos, pagos y envíos
- Gestionar el historial de pedidos del usuario
- Atención al cliente y soporte
- Envío de comunicaciones relacionadas con la compra (confirmaciones, incidencias, envíos)
- Envío de comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza)
- Mejora de la experiencia de usuario en la tienda online
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- Ejecución de un contrato (compra en WooCommerce)
- Consentimiento del usuario (formularios, cookies y marketing)
- Obligaciones legales (facturación e impuestos)
- Interés legítimo (mejora del servicio y prevención del fraude)
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista relación comercial
- Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable española (mínimo 5 años)
- Hasta que el usuario solicite su supresión cuando sea legalmente posible
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para el funcionamiento de la tienda:
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Redsys, etc.)
- Empresas de transporte y mensajería
- Proveedores de hosting y mantenimiento web
- Servicios de facturación o contabilidad
No se venden ni ceden datos a terceros para fines comerciales.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Para ejercerlos debe enviar un email a: soporte@torecards.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es
7. Seguridad de los datos
WooCommerce y esta web aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:
- Conexión HTTPS cifrada
- Acceso restringido al panel de administración
- Copias de seguridad periódicas
- Protección frente a accesos no autorizados
8. Datos de pago
Los datos de pago no se almacenan en esta web. Son procesados directamente por plataformas seguras como Stripe, PayPal o bancos (Redsys).